Studien

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Galileo Galilei - Philosoph, Mathematiker, Physiker und Astronom

Was die bahnbrechenden, naturwissenschaftlichen Entdeckungen des Galileo Galilei mit dem IdH zu tun haben, lesen Sie demnächst an dieser Stelle.

Studien

 

Vom Wissen zum Können – Merkmale dynamikrobuster Höchstleistung
Eine empirische Untersuchung auf systemtheoretischer Basis
Studie Detecon, September 2004

Mobile Insurance
Einsatzfelder im Schadenmanagement und Außendienstanbindung
Opinion Paper, Detecon, Juni 2003
Nutzen aus Kundendaten generieren –
Kundendaten und deren Analyse als Basis optimierter Kundenbeziehungen für Versicherungen

Opinion Paper, Detecon, März 2003
Kooperationen und Fusionen in der Assekuranz –
Wertsteigerung durch Servicepartnerschaften

Opinon Paper, Diebold, Juni 2002
Customer Relationsship Management in der gesetzlichen und privaten Krankenversicherung
Empirische Kurzstudie, Diebold, November 2002
Auswirkungen der DRG-Einführung auf Krankenversicherungen
Kurzstudie, Diebold, 2002
Serviceorientierung in der deutschen Assekuranz:
Der Neukunden-Akquisitionsprozess – Anspruch und Wirklichkeit
Studie, Diebold, 2000
Von der Spartenorganisation zu kundenorientierten Geschäftsfeldern
Empirische Untersuchung in Zusammenarbeit mit Prof. Dieter Farny
Institut für Versicherungswirtschaft der Uni Köln, Studie, Diebold, 1998

Assekuranz im Umbruch – Wege in die Zukunft
Studie, Diebold, 1994